Ultima modifica: 5 Febbraio 2020

La accoglienza “su misura”: incontro con gli esperti in videochat

Mercoledì 5 febbraio si è tenuto l’incontro formativo a distanza tra il Centro Polifunzionale “Officina dei Sensi” di Ascoli Piceno e i nostri studenti delle classi terza e quarta, indirizzo accoglienza turistica, insieme ad alcuni allievi delle classi seconde. Durante il collegamento Skype sono state illustrate le procedure adeguate e gli opportuni comportamenti da adottare nei momenti di relazione tra il personale del Front Office e gli ospiti con esigenze speciali focalizzando l’attenzione soprattutto verso i clienti portatori di disabilità visive parziali e totali.

L’obiettivo è stato di trasmettere ai receptionist del futuro, ancora di più, la consapevolezza che l’accoglienza “su misura” è fattore determinante per poter offrire un servizio eccellente, oltre a rafforzare il proprio percorso di crescita professionale.

Condividi:




Link vai su